Взаимоотношения с поставщиками услуг

 

После того, как установлены места назначения, количество человек в группах и даты их заездов, в процессе переговоров с гостиницами, авиакомпаниями и другими поставщиками услуг наступает стадия подписания договоров и контрактов.

Контракт (договор) необходим для урегулирования обязанностей и ответственности сторон, в частности в ситуациях, когда остаются непроданными места в гостиницах, посадочные места в самолете, или в случаях, когда отменяются чартерные рейсы, чтобы предусмотреть систему санкций, штрафов для каждого конкретного случая.

Правильно организованная договорная работа туроператора помогает ему не попадать в зависимость от деятельности различных поставщиков услуг. Крупные туроператоры подписывают обычно долгосрочные контракты с отелями на определенное количество номеров или на обеспечение полной загрузки отеля, что дает им низкие цены, …
Читать далее Взаимоотношения с поставщиками услуг

Анализ состояния и развития речных круизов

 

Говоря о спросе туристов на круизы, нужно отметить тот факт, что они пользуются большим спросом, хоть и произошло крушение теплохода «Булгария», но это дало небольшое число отказов. Генеральный директор компании «Инфофлот» Александр Сахаров обращает внимание на отсутствие отказов. «Мы объясняем, что наши суда в хорошем состоянии, прошли серьезную модернизацию. Теплоходов, подобных «Булгарии», в нашем парке нет», – подчеркнул он. Сахаров сообщил также, что клиенты не только не отказываются от поездок, напротив, идет активная покупка билетов на предлагаемые туры [1]. Бронирование билетов на круизы начинается зимой, т.к. весной или летом уже трудно приобрести путёвку из-за большого «наплыва» на туры.
Хотя круизный туризм имеет большой спрос в России, у него существует и ряд проблем, …
Читать далее Анализ состояния и развития речных круизов

Услуги на круизе

 

Символом круизного флота стали комфорт и комплексность обслуживания туристов.

Сегодня на судах уровень обеспечения туристов различными услугами может сравниться лишь с самыми дорогими курортами. Номенклатура мероприятий для достижения этого на борту отличается большим разнообразием: несколько ресторанов, индивидуальная отделка помещений и мебели, своя кухня, спортивные и оздоровительные мероприятия для различных возрастных групп, пляж во время стоянок, различные развлекательные программы, наличие казино, тематические лекции, выставки, программы для детей и подростков.

Круизный лайнер — это целый плавучий город в миниатюре, который принимают на свой борт от двухсот до пятисот-шестисот туристов и примерно столько же человек обслуживающего персонала и команды. Гостям корабля предоставляется возможность разместиться в комфортабельных 2-комнатных люксах и полу люксах, …
Читать далее Услуги на круизе

Анализ состояния туристской отрасли Восточного Казахстана

Главными задачами стратегического анализа регионального туризма являются:

определение существующих условий для развития туризма, выявление потенциальных угроз;

определение наличия внутренних резервов для развития регионального туризма;

выявление возможных внешних развивающих и сдерживающих факторов развития туризма;

на основе выявленных возможностей и угроз формирование миссии и целей развития туризма на уровне региона [4].

На первом этапе анализа необходимо оценить сильные и слабые стороны состояния регионального туризма и выявить возможность и угрозы для развития туризма в регионе.

Таблица. Оценка состояния туристского потенциала Восточно-Казахстанской области по параметрам «сильные и слабые стороны», «возможности и угрозы»

Сильные стороны развития туризма …
Читать далее Анализ состояния туристской отрасли Восточного Казахстана

Туристско-рекреационный кластер

Туризм

В настоящее время в Псковской области наиболее развиты такие направления туризма, как культурно-познавательный и религиозный туризм. Перспективными направлениями развития являются сельский, экологический, событийный и деловой.

Одной из главных предпосылок развития культурно-познавательного туризма на территории Псковской области выступает высокий историко-культурный потенциал региона. В области насчитывается 537 федерального значения, 3570 памятников регионального значения, что оказывает влияние на формирование туристского продукта.

В целом по Псковской области насчитывается 61 средство размещения, из которых 43 гостиницы и аналогичных средства размещения и 18 специализированных средств размещения, включающих санаторно-курортные организации (6), организации отдыха и туристские базы (12). Номерной фонд региона составляет 2751 номеров, в том числе 1437 номеров в гостиницах и аналогичных средствах размещения и 1314 …
Читать далее Туристско-рекреационный кластер